取締役COO 和田のブログです。
監修／執筆、弊社メンバー6人が執筆に参加した「インターネット＆Webの必須常識100」
2009年10月23日 1：33
代表を務めさせてもらっているWebSig24/7著で監修／執筆をさせていただき、弊社では、WebSIｇモデレーターでもある、石丸 将人、平間 久美子に加えて、角 雄崇、三国 翼、田口 大亜、前田 大介の6名も執筆させて頂きました。
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WebSiteExpert#26にホットペッパー.jpリニューアル、第24回WebSig会議レポートが掲載されました
2009年10月19日 1：06
どうも広報ブログみたいになってしまってますが、WebSigでいつもお世話になっているWebSiteExpertさんにお仕事で取材して頂きました。
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Designer meets Desingersのレポートがweb creators 9月号に掲載されました
2009年09月02日 0：44
先日講演させて頂いたDesinger meets Desingers06のレポートが掲載されました。
当日の様子は前のエントリーをご覧ください。
Designer meets Designers 06で講演してきました
2009年08月05日 10：41
ちょっと時間が空いてしまったんですが、Designer meets Designers 06@六本木アカデミーヒルズ49で講演させて頂きました。
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第23回WebSig会議終了-Web屋とビジネスとか
2009年06月08日 1：17
昨日は第23回WebSig会議でした。
ついさっき公式サイトにいろいろ書いたのでこちらでは少し。
うちの営業、ディレクターに重点的に見せようと思ったモノをピックアップ（笑）
○アメリカ大手リテール銀行の半年間における解約率とサービス満足度の関連性について
感情的に満足が理性的に不満足よりも2.2ポイント低い。
感情的に満足するのは、「信頼」「誠実さ」「誇り」「情熱」
//だって人だもんね。クレドをプロジェクトで体現すればいい。
○服を買いに行って、散々迷ったが買わないで出ようとしたときの店員の「ふざけんなよっ」というまなざし。新風舎「睨むんです。」安西直樹著やだよね～。
○色々迷いながら納得した買い物がしたいよね
○振り回されないように考えるのではなく、どうしたら相手の考えが整理されるのかを考えみる。
○何もない部屋でオーダーメイドなので着たい服を教えてください？といわれたらキチンと答えらなかったりする。
//自分への置き換えってわかりやすい。想像力。自分がパートナー発注するときに自分（みたいな）担当が付いたらどう思う？誠実？情熱的？
○担当者がそれを望まない限り、どんな良いものでも世に出ることはない。
//絶対やったほうがいいのに！っていうのは制作サイドおごり。
○エンドユーザーの満足度を上げるのも大事だけど、顔を合わせている担当者を満足させることはもっと大事だと思う。
○どうしたら担当者がその社内で評価されるのかを考えてみる
//Webに強くてもビジネスに弱いと僕らの仕事は出来ないよ。
その他思ったこと。
○特に設計資料を出すときには、「何を」「どうやって（なんの資料で）」「どのようなプロセスで」決めようとしているかを先に言おう。
昔から言われてることだけど、（また）この人と仕事したいって言われるのが一番良い営業だし、評価。
第23回WebSig会議でWeb担当者とWeb制作者どちらにも向けた会議をします
2009年05月29日 16：39
私が代表を務めるWebSigのイベントのお知らせです。
6月6日（土）に、第23回WebSig会議「ストレスフリーのWebプロジェクト ～Web担当者に出来ること、制作会社に望むこと～」という内容で、久しぶりに渋谷での開催です。
今までWebSigは受託開発側の皆さんに向けた企画が8割くらいだったのですが、昨年からはWeb担当者の方々にももっと来て頂けるような企画をして行きたいという思いもありました。
実は、2006年5月にも一度同じ思いでやってたりもします。
「第7回WebSig会議 クライアントと制作者のHappyな形とは。下請けからパートナーへ- 」
この企画は個人的に思い入れもあってやった企画なんですが、当時思ったことは、
・私たちの仕事は別のWebを作る事じゃないんだよ。クライアントビジネスの懐に入っていって「パートナー」になったら違う世界があるかもよ。
・工程としては下請け構造が残っているけれど、インターネット、Webにはそれを超える力もあるよ。
・そんな思いを持っているクライアントもいるよ、そんな方々はどう思ってるかを知ってみよう。
なんていうところです。
どうクライアントと付き合うかは会社、個人の考えて、これは１つの考え方でしかないです。そうじゃなくてもビジネスが成り立つことももちろん理解してます。
ただ、新しい世界なので新しいチャレンジもあるよねっていう話をしたかったところでした。
そこから3年経つわけですが、パートナーとして活躍できているWeb屋さんは増えてきたんじゃないかなぁと思ってます。ある意味二極化してきているところもありますね。
一方、環境の変化としては、
・パートナーとして活躍できるWeb屋さんも増えて来た
・クライアント側のリテラシーが上がった
・自社内で特に上流工程と運用工程をするクライアントが増えて来た
というような事があると思ってます。
同じくモデレータで動いている中野さんのエントリーでも同様のコメントがありました。
http://www.ark-web.jp/blog/archives/2009/05/websig247_conference23.html
こんな環境変化を受けて、今回の視点は、もう一つ私が昔からさんざん言っているところなのですが、「ビジネスに強くなる」という視点も含んだものです。今回は、その中でも特にコミュニケーションにフォーカスします。
若い業界、若い人（どちらももちろん私も何ですが）なので良いこともありながら、悪いこともあって、悪いところと言うのがまさにビジネスに弱い、強いてはコミュニケーションに弱いなんていうことがあるとずっと思ってます。
例えば、UCD,UxDは大事なのですが、クライアント企業、クライアント担当者のCSも大事ですよ。なんていうことや、業界研究からビジネスマナーまで既存業界で出来ていることが出来ていないことが多いなんていうのも。
今回のイベントでは、
○Web担当者
フジイユウジさん
オートバイ関連企業でWeb担当、販売企画など多岐にわたる業務を担当
フジイユウジ::ドットネット
○Web制作者
片山良平さん
ネットイヤーグループ株式会社 SIPS事業部 UXDグループ プロジェクトマネージャー
studio room134
というWeb担当者、Web制作者どちらの立場で話を聞けて、その後はグループワークという流れになっています。
来週ですが、まだ残席あとわずかですが、都合がある方はお待ちしています。
特にWeb担当者の方に来て欲しい！
Web Creators5月号で対談してきました
2009年04月05日 2：01
WebCreators5月号でロフトワーク代表の諏訪さんとWebクリエイターの「今」というテーマ対談してきました。
毎年きっと皆さんが気になるであろう働き方、制作金額から給与までを掲載したデータブックの特集です。
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WebSiteExpert#22寄稿：ワールドカフェ
2009年02月10日 17：26
WebSig会議#21（Web業界の2008年の振り返り、2009年を考える）で行ったワールドカフェについてWebSiteExpert#22に寄稿させて頂きました。
イベント報告やワールドカフェについては先のエントリーをご覧ください。
百聞は一見にしかず-アクセシビリティ
2009年01月17日 1：32
ハーモニー・アイさんという、情報弱者を含むすべての人々が、容易にアクセス可能な「ユニバーサルな情報社会」の実現へむけて活動しているNPO法人をご存じですか？
http://www.harmony-i.org/
理事長の馬場さんが最近gihyo.jpに2009年のアクセイビリティという記事を書かれていたので
そちらをご覧になった方はいるかもしれません。
2009年のアクセシビリティ｜gihyo.jp
http://gihyo.jp/design/column/01/standard/2009/accessibility01
今日、馬場さんからお誘いを頂いて、アークウェブさんの会議室でCMSの管理画面のアクセシビリティについて研究会を立ち上げると言うことで参加してきました。
あけましておめでとうございます
2009年01月01日 3：17
あけましておめでとうございます。
昨年も多くの人にお世話になりました。本年も引き続きよろしくお願いいたします。
今年も昨年に続き北海道の実家で過ごしています。去年もこのタイミングでエントリーしてました。
写真は30日の地元駅に着いたときです。やっぱり寒い！
